Hoe zorg je ervoor dat iedereen binnen je organisatie dezelfde taal spreekt als het over je merk gaat? Een sterke verbale identiteit is dé sleutel. Het is de basis van je merkverhaal én de manier waarop dat verhaal wordt verteld. Of het nu gaat om sales, klantenservice of marketing: consistentie in taal zorgt voor herkenning, geloofwaardigheid en vertrouwen.